Discussion de forum
Messagerie qui ne veut pas changer
Bonjour,
Je suis partie à l'étranger récemment et j'ai ainsi mis une annonce personnalisée indiquant que j'étais à l'étranger.
En revenant de vacances, il y a plus de trois semaines, j'ai changé mon annonce d'accueil pour l'annonce standard Orange. Or, elle n'a toujours pas changé depuis. Je l'ai changé mainte fois mais quand j'appelle le 888 on me dit que l'annonce standard orange est active. Or quand on m'appelle on entend mon répondeur indiquant que je suis à l'étranger. C'est très frustrant.
Merci d'avance pour votre réponse.
I-M
J'ai trouvé une solution à mon problème, je me permets de le partager si d'autres utilisateurs rencontrent ce soucis.
J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone et j'ai pu reprogrammer ma messagerie.
Il s'avère que la Messagerie Directe de l'Iphone crée ce Bug. J'ai donc désactivé la messagerie directe de l'Iphone et cela fonctionne.
Par contre, je n'ai toujours pas résolu le problème de la Messagerie Directe de l'Iphone...
Mais c'est déjà un bon début pour avoir la bonne messagerie vocale.
25 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Kro1776
Orange travaille à résoudre ce problème avec le constructeur dans les meilleurs délais.
En attendant, vous pouvez :
– Désactiver Live Voicemail temporairement via le menu Réglages > Apps > Téléphone > Messagerie en direct , puis décocher le bouton.
Ou
– Réenregistrer l'annonce d'accueil personnalisée depuis l'iPhone pour que celle-ci se synchronise vers votre messagerie vocale Orange 888.
Bonne journée,
Ju🌴 J ai également le même problème. J ai interchangé la puce et ça ne fonctionne toujours pas , c est un enfer et impossible de joindre Orange, je suis à deux doigts de résilier mon abonnement.
- G_remy
Bonjour Nicolas2055,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey - G_remy
Bonjour Nicolas2055
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Excellente journée. 😉
Jey Bonsoir à tous,
Je rencontre le même problème qu'Iman5.
J'ai essayé de changer mon annonce personnalisée car j'ai changé d'employeur et malgré de multiples essais, le texte d'annonce avec le nom de mon ancienne entreprise reste enregistré. C'est assez inconfortable vis à vis des clients qui m'appellent. J'ai éteins et rallumé le téléphone mais rien n'a changé. Pour info, j'ai un Iphone XR.
Merci pour vos idées / solutions et merci à Sosh de me venir en aide dans les meilleurs délais.
labougeotteTop Sosheur
- JulienB_
Bonjour Sabisou
Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'assistance après avoir suivi la démarche rappelée par labougeotte ?
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée.
Julien
