Discussion de forum
Messagerie vocale ne fonctionne plus
Bonjour,
Ma messagerie vocale ne fonctionne plus. Elle est pourtant bien activée : lorsque je fais le 888 j'ai le message "vous n'avez pas de nouveau message", et pour cause.... Lorsque l'on m'appelle le téléphone continue de sonner et on ne peut pas me laisser de message vocal. Ce dysfonctionnement est arrivé après un séjour à l'étranger. Auparavant elle fonctionnait normalement.
Merci d'avance pour votre aide.
- Bonjour
saisissez les séquences suivantes, l'une après l'autre en validant par la touche appel, ensuite faites un test :
##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#
85 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Rachance
Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionnée. Afin de consuilter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Bonjour,
j'ai le même souci, je ne comprenais pas pourquoi je ne recevais plus de messages car je fais le tri dans ce que je garde et depuis le 24 janvier, je n'avais plus aucun message. Les personnes me disaient qu'elles me laissaient des messages et je ne les avais pas. J'ai laissé trainé mais je sais que j'ai perdu beaucoup de messages ainsi.
J'ai tenté d'accéder à la messagerie via le web : https://boitevocale5w.orange.fr/#/settings/mes-donnees
Impossible de télécharger les messages vocaux, le fichier zip est corrompu. Je ne préfère donc pas cliquer sur supprimer pour vider avant d'avant d'avoir sauvegarder.
En attendant, je perds des appels pro, donc merci de faire le nécessaire svp.
Cordialement,
Renan Collin
- SabrinaD
Bonjour RenanCollin,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sabrina WebconseillèreBonjour, j'ai le même problème,
Merci de bien vouloir m'aider à régler ce problème rapidement.
- SabrinaD
Bonsoir Dcu195,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Quelle est le modèle de votre téléphone ? S'agit-il du 888 ou de la messagerie vocale visuelle ?
Sab
Bonjour Sab,
Merci pour votre message mais j'ai pu gérer mon problème depuis l'application à l'aide d'un technicien.
Cdlt
Bonjour j ai le même soucis
Les personnes qui m appellent ne peuvent plus me laisser des messages. Et j ai les combinaisons mais ça ne fonctionne pas.
pouvez vous m aider!merci
Oui svp
Bonjour, J'ai le même problème que Maycem, Les personnes qui m'appellent ne peuvent pas me laisser de message ... Il y a beaucoup de sonneries (au moins 5 cycles de 4 sonneries) et ça raccroche. Quand je mets mon tél en mode avion ou que je l'éteint le répondeur indique que je suis en ligne. J'ai essayé la procédure ##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#Redémarrer le téléphone
Au moins 10 fois sans succès.
Comment faire ?
Cordialement.
- G_remy
Bonjour SIMCACACA,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.Jey
