Discussion de forum

Avatar de Desbi
Desbi
Sosheur
18-01-2018

Messagerie vocale

Bonjour
Depuis que j'ai changé de téléphone, chaque contact qui m'appelle ne peut pas tomber sur ma messagerie, ça sonne indéfiniment. J'ai essayé de faire les astuces lues dans ce forum mais rien n'a fonctionné ! Help please !

35 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    01-02-2018

    Bonjour, 


    Qu'en est-il aujourd'hui de votre demande ? 


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    29-01-2018

    Bonjour Desbi,


    Suite au téléchargement de l'application Messagerie vocale visuelle d'Orange, avez-vous désactivé l'application native dans les paramètres de votre mobile ?


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de Desbi
    Desbi
    Sosheur
    27-01-2018
    xphomecheck mais rien y fait
    PhilippeGdéjà fait et cela fonctionnait très bien avant sur mon iphone
    • Avatar de xphome
      xphome
      Sosheur hyperactif
      27-01-2018

      DesbiOk... bon,

       

      Essayez la puce de quelqu'un d'autre dans votre OnePlus 5T, si tout fonctionne alors ...

       

      :)

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    27-01-2018

    Bonjour Desbi ,


    Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et une autre sim dans le votre et tester la messagerie sur les 2 afin de déterminer si c' est un problème mobile ou problème de ligne?


    PhilippeG

    • Avatar de xphome
      xphome
      Sosheur hyperactif
      26-01-2018

      Desbi  Tester :

       

      1-

      Brancher le tél. sur secteur et le charger à 100%, laisser brancher.

      Testez l'appel vers votre tèl. depuis une autre ligne.

      résultat ? messagerie ?

       

      2-

      Redémarrer plusieurs fois le tél.

      Vérifier dès l'après allumage si messagerie fonctionne

      résultat ?

       

      3-

      Téléphone allumé sous android, arrêter (tuer le programme) l'appli téléphone

      vérifier qu'elle redémarre

      messagerie, résultat ?

       

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller
    25-01-2018

    Bonjour@Desbi ,


    Une mise à jour de votre ligne a été faites. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème est résolu?


    Thierry-G

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    23-01-2018

    Desbi  Une analyse de votre dossier a été lancée, je reviens vers vous dès que j'ai un   retour de notre expertise technique. ^G-rm

  • Avatar de Desbi
    Desbi
    Sosheur
    23-01-2018
    G_remy j'ai bien essayé et ça ne fonctionne toujours pas
  • Avatar de Desbi
    Desbi
    Sosheur
    23-01-2018
    @ xphome je viens de le faire j'ai éteint rallumé et ça ne marche pas quand même, aucun appel ne tombe sur ma messagerie 😡
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