Discussion de forum
Messagerie vocale
Bonjour,
J'ai vu que d'autres personnes avaient le problème mais je n'ai vu nulle part la solution : j'ai un souci avec ma messagerie vocale , la notification des messages vocaux arrive avec bcp de retard , parfois des heures, parfois des jours et même 1 semaine. Que faut-il faire ? J'ai un Iphone X
26 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour et meilleur voeux pour cette nouvelle année Philippe_Ep
Dans un 1er temps, je vous invite à envoyer par STATE au 21101 (il s'agit d'une inscription sur les serveurs Apple, vous n'aurez pas de réponse).
J'attends votre retour de test.
SabBonjour,
J'ai à nouveau le même problème sur mon iphone.
J'ai essayé en tapant STATE au 21101. Mais cela n'a rien changé...
Avez-vous une autre solution ?Philippe
- PhilippeG
Bonjour Philippe_Ep,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG Bonsoir,
J'ai répondu en message privé.
Bonne soirée
Philippe- SabrinaD
Bonjour Philippe_Ep,
Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion).Tenez-nous au courant des résultats.
Sab
Bonjour SabrinaD,
J'ai redémarré l'iPhone, mais la messagerie vocale visuelle ne marche toujours pas...
J'ai reçu un sms me signalant un appel, et m'invitant à composer le 88806 pour le consulter. Mais rien dans la messagerie visuelle de l'iPhone qui reste bloquée à hier pour l'instant. Il me manque toujours 2 messages.
J'ai renvoyé un STATE au 21101 à tout hasard, mais rien non plus.
Philippe
- SabrinaD
Merci pour votre retour Philippe_Ep,
Arrivez-vous à écouter ces messages en appelant le 888 ?
Qu'en est-il avec un nouveau message d'aujourd'hui ?
SabOui je peux écouter les messages en composant le 888.
J'ai envoyé 3 autres messages depuis votre intervention et les 3 ne sont pas encore sur la messagerie vocale visuelle de l'iPhone.
- G-rom
Je viens d'effectuer une nouvelle mise à jour de la ligne.
Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester demain matin (le temps que la mise à jour s'effectue complètement).
Nous reviendrons vers vous demain afin de faire le point avec vous
G-romEntendu.
Redémarrage effectué. Je patiente jusqu'à demain pour en savoir davantage.
Bonne soirée,
Philippe
- G-rom
Bonne soirée :Content:
G-romBonjour,
Ce matin, les anciens messages sont apparus dans la messagerie MVV de l'iPhone !
J'ai testé avec un nouveau message et cela refonctionne !
Merci pour votre efficacité.
Pouvez-vous expliquer ce qui ne fonctionnait pas finalement ? Et comment puis-je éviter que cela se reproduise ?
Bonne journée !
Philippe
- SabrinaD
Bonjour Philippe_Ep,
Nous sommes heureux de ce retour et ravis d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin, nous ne sommes jamais bien loin.
Excellente fin de semaine.
Sab
