Discussion de forum

Avatar de titane59
titane59
Apprenti sosheur
12-04-2021
Résolu

Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Bonjour, J'ai souscris en février une offre Box SOSH puis je me suis rétracté avant la fin de la période des 21 jours pour des raisons techniques. J'ai donc utilisé le bon de rétractation qui éta...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    16-04-2021

    Je vous remercie pour ces précisions titane59.
    Suite à mes recherches, je vois que la demande de restitution a été annulée le 12/04. Donc, rassurez-vous, vous ne recevrez plus de relance pour ces matériels. 

    Aviez-vous d'autres points à aborder ?

    Pédro

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
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16-04-2021

Bonjour titane59,

Je vous remercie pour les précisions en privé. Afin que je puisse annuler la demande de restitution, pourriez-vous me dire ce que l'on vous réclame ? Uniquement une Livebox ?

Pédro 

  • Avatar de titane59
    titane59
    Apprenti sosheur
    16-04-2021

    Bonjour Pédro,

     

    On me réclame la Livebox , le décodeur et sa télécommande. (J'ai déjà renvoyé tout cela bien entendu).

     

    Sinon voici les pénalités encourues qui figurent dans les emails reçus :

    o Livebox : 100 €

    o Décodeur et sa télécommande : 200 € ou conservation de votre dépôt de garantie

     

    Merci pour votre aide.

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