Discussion de forum

Avatar de loefab
loefab
Sosheur occasionnel
12-08-2018
Résolu

Non réception SMS Bouygues

Bonjour, depuis mardi ou mercredi je ne reçois plus de SMS de 2 personnes qui sont chez Bouygues. Est-ce 1 pb technique ? Merci de votre aide. Bonne journée

7 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur

    Bonjour loefab, 

     

    il peut s’agir d’un soucis technique chez bouygues ou chez orange. Je pense plus chez bouygues mais contacter un conseiller sur le chat pour en être sur : 

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

    https://assistance.sosh.fr/

     

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

     

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

    • Avatar de MoraneSkr
      MoraneSkr
      Aspirant sosheur

      Bonjour, je ne reçois pas les sms de mes contacts bouygues, que puis-je faire ?

       

  • Avatar de loefab
    loefab
    Sosheur occasionnel
    Merci beaucoup pour votre réponse !
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Top Contributeur
      De rien ;)

      Bonne soirée.

      Lesnox
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour MoraneSkr ,


    Est ce que cela est dû à une portabilité de Bouygues vers Orange?


    PhilippeG

    • Avatar de MoraneSkr1
      MoraneSkr1
      Apprenti sosheur

      Bonjour, oui je suis passé de bouygues à soch samedi via portabilité. Je reçois les sms de mes contacts bouygues sur mon ancienne SIM bouygues.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour MoraneSkr1,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, date et heures des SMS non réceptionné ainsi que les n° des contacts), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey