Non-réception de SMS depuis l'étranger (Pérou)

Bonjour à tous,

J'ai un forfait SOSH 4,99€ depuis plusieurs années. Je suis au Pérou depuis 10 mois. Je n'ai pas connu de problème de réception des SMS pendant les 7 premiers mois. Depuis 3 mois, je reçois environ 1 SMS sur 5 émis depuis la France (en restant très honnête). C'est très contraignant car je ne reçois plus, entre autres, les SMS d'authentification aux applis bancaires - impossible donc de me connecter à ma banque française depuis 4 mois ! J'ai contacté plusieurs fois le service client SOSH par chat. Ni le service technique, ni le service commercial n'a été en capacité d'apporter une solution. J'ai été prélevé de 64€ de hors-forfait data internet ces 2 derniers mois. Le conseiller commercial, comme solution 'commerciale', m'a demandé de régler ce hors-forfait (ce qui était déjà fait, d'ailleurs) et de voir ce qu'il se passerait ensuite.

De plus, j'ai testé ma carte SIM sur 2 téléphones différents : toujours aucune amélioration n'est à noter. Ces 2 téléphones sont bien paramétrés sur le réseau péruvien par défaut : Claro. J'ai également essayé une connexion sur les autres réseaux disponibles (Entel, Bitel, Movistar) mais cela n'a rien apporté.

Ce problème a déjà été traité plusieurs fois sur le forum, apparemment avec succès, mais aucune des réponses ne me permet de résoudre ce soucis moi-même (mise à jour de la ligne, etc). Je tente donc ma chance ici ! S'il vous plaît, pourriez-vous m'éclairer afin que je puisse à nouveau recevoir les SMS français depuis le Pérou ??

Merci beaucoup !
Bien cordialement,

Isabelle