Discussion de forum
isa0931
07-12-2020Sosheur junior
Non-réception de SMS depuis l'étranger (Pérou)
Bonjour à tous, J'ai un forfait SOSH 4,99€ depuis plusieurs années. Je suis au Pérou depuis 10 mois. Je n'ai pas connu de problème de réception des SMS pendant les 7 premiers mois. Depuis 3 mois,...
Peter_D
14-12-2020Ancien intervenant Sosh
Bonjour isa0931
Je suis navré du délai de réponse.
Concernant votre problème de réception de sms, avez-vous procédé à un changement de carte sim ?
Je viens à l'instant de clôturer un dossier de réclamation technique vous concernant, en précisant bien les détails de votre dysfonctionnement.
Je vous propose de patienter le temps que celui-ci soit traité.
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.
Peter
isa0931
15-12-2020Sosheur junior
Bonjour Peter_D,
Je n'ai procédé à aucun changement de carte SIM Sosh. Merci de me tenir au courant de l'avancée de l'analyse.
Bonne journée également,
Cordialement,
Isabelle
- isa093118-12-2020Sosheur junior
Bonjour,
Avez-vous des nouvelles à me donner au sujet de cette réclamation ?
Cordialement,
Isabelle