Discussion de forum

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Meliss72
Sosheur junior
28-03-2026
Résolu

Nouvel iPhone 13 Pro - très faible réseau depuis

Bonjour, j’ai une ligne mobile Sosh depuis plusieurs années et j’avais un iPhone SE 2020 qui captait très bien le réseau. J’ai changé le mois dernier pour un iPhone 13 Pro et depuis je n’arrive que t...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    13-04-2026

    Bonjour Meliss72, 

    Je vois que votre forfait actuel ne comprend pas la 5G.

    Si vous préférez conserver votre offre sans migrer vers une formule 5G, je vous conseille de désactiver la fonction 5G dans les paramètres de votre mobile.
    Votre téléphone se concentrera alors uniquement sur le réseau 4G. 📱

    N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous sommes là pour vous !
    Bonne semaine à vous ! 😊
    Sab

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-03-2026

Bonjour Meliss72, 

Je viens de mettre à jour votre ligne mobile et vous invite à redémarrer votre téléphone (pas de mode avion). 📱

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Sab

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