Discussion de forum

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Meliss72
Sosheur junior
28-03-2026
Résolu

Nouvel iPhone 13 Pro - très faible réseau depuis

Bonjour, j’ai une ligne mobile Sosh depuis plusieurs années et j’avais un iPhone SE 2020 qui captait très bien le réseau. J’ai changé le mois dernier pour un iPhone 13 Pro et depuis je n’arrive que t...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    13-04-2026

    Bonjour Meliss72, 

    Je vois que votre forfait actuel ne comprend pas la 5G.

    Si vous préférez conserver votre offre sans migrer vers une formule 5G, je vous conseille de désactiver la fonction 5G dans les paramètres de votre mobile.
    Votre téléphone se concentrera alors uniquement sur le réseau 4G. 📱

    N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous sommes là pour vous !
    Bonne semaine à vous ! 😊
    Sab

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
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31-03-2026

Bonjour  Meliss72, 

Pouvez-vous me transmettre en privé votre adresse postale actuelle ?

Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile pour comparer ? 📱

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle matinée.
Sab

  • Avatar de Meliss72
    Meliss72
    Sosheur junior
    31-03-2026

    Bonjour,

    je suis actuellement rue du Mirantin 73620 Les Saisies

    je vais essayer de mettre ma carte sim dans l’iPhone de mon conjoint pour vérifier si je capte la 5G avec son téléphone. 
    merci

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