Discussion de forum
Résolu
Nouvel iPhone 13 Pro - très faible réseau depuis
Bonjour, j’ai une ligne mobile Sosh depuis plusieurs années et j’avais un iPhone SE 2020 qui captait très bien le réseau. J’ai changé le mois dernier pour un iPhone 13 Pro et depuis je n’arrive que t...
Bonjour Meliss72,
Je vois que votre forfait actuel ne comprend pas la 5G.
Si vous préférez conserver votre offre sans migrer vers une formule 5G, je vous conseille de désactiver la fonction 5G dans les paramètres de votre mobile.
Votre téléphone se concentrera alors uniquement sur le réseau 4G. 📱
N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous sommes là pour vous !
Bonne semaine à vous ! 😊
Sab
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerBonjour Meliss72,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.🤔
Pas de
souci, notre équipe est là pour vous accompagner quand vous serez prêt à
reprendre notre échange.🤝
Belle semaine à vous !
Sab
Bonjour,
j’ai essayé avec le portable de mon conjoint et le réseau est meilleur.
pouvez vous intervenir sur ma ligne svp ?je vous remercie
