Discussion de forum
Nouvel iPhone 13 Pro - très faible réseau depuis
Bonjour Meliss72,
Je vois que votre forfait actuel ne comprend pas la 5G.
Si vous préférez conserver votre offre sans migrer vers une formule 5G, je vous conseille de désactiver la fonction 5G dans les paramètres de votre mobile.
Votre téléphone se concentrera alors uniquement sur le réseau 4G. 📱
N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous sommes là pour vous !
Bonne semaine à vous ! 😊
Sab
WebconseillerMeliss72 Merci pour votre retour.
D'après les résultats de vos tests, il apparait que la ligne n'est pas à l'origine de vos difficultés.
En effet, votre carte SIM fonctionnant bien dans un autre mobile, il semble donc que le vôtre ait du mal à accrocher le réseau.
Quelle est la provenace de ce mobile?
Julien
Bonjour,
erreur de ma part en vous répondant sans me relire : le réseau n’est pas meilleur.
c’est pour cela que je vous demandais dans mon précédent message si vous pouviez intervenir sur ma ligne
