Discussion de forum
Nouvel iPhone 13 Pro - très faible réseau depuis
Bonjour, j’ai une ligne mobile Sosh depuis plusieurs années et j’avais un iPhone SE 2020 qui captait très bien le réseau. J’ai changé le mois dernier pour un iPhone 13 Pro et depuis je n’arrive que très peu à capter la 4G. J’ai testé tous les conseils, tuto et autres mais je suis dans une impasse. Pourriez vous m’aider svp? Merci
Bonjour Meliss72,
Je vois que votre forfait actuel ne comprend pas la 5G.
Si vous préférez conserver votre offre sans migrer vers une formule 5G, je vous conseille de désactiver la fonction 5G dans les paramètres de votre mobile.
Votre téléphone se concentrera alors uniquement sur le réseau 4G. 📱
N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous sommes là pour vous !
Bonne semaine à vous ! 😊
Sab
18 Réponses
- JaziaA
Webconseiller
Merci pour votre retour.
Le réseau est-il capté avec sa carte SIM dans votre iPhone ?
Jazz - SabrinaD
Bonjour Meliss72,
Je vois que votre forfait actuel ne comprend pas la 5G.
Si vous préférez conserver votre offre sans migrer vers une formule 5G, je vous conseille de désactiver la fonction 5G dans les paramètres de votre mobile.
Votre téléphone se concentrera alors uniquement sur le réseau 4G. 📱
N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous sommes là pour vous !
Bonne semaine à vous ! 😊
Sab
