Discussion de forum
Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois
Bonjour, malgré un tél. compatible, une offre 4G, je n'ai pas basculé vers l'offre "cadeau de Sosh Orange. Mon Iphone est reconnu dans l'application Sosh et bien paramétré.
Nous sommes le 4 juin et je suis dans une zone où la 5G est éligible. Est-ce que quelqu'un connait le déroulement de la mise en place de cette offre ? Merci
L'accés gratuit à la 5G pour nos clients 4G - Communauté Sosh
Bonjour je vous invite à lire l'article dans nos news 🙂 j'espère que ça sera plus clair pour vous. Trés belle journée
99 Réponses
- Khalid_A
Webconseiller
Je vous remercie pour les informations confiées en privé mike031. Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier. Vous serez notifié par SMS dès que le service sera actif sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Khalid - Eugénie_M
Webconseiller
Bonjour SgtCrvd,
Je tiens à vous rassurer, nous allons voir cela ensemble, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Eugénie
- mikagoApprenti sosheur
Bonjour,
Pareil pour moi, mon mobile n'est pas référencé pour être compatible avec l'offre découverte 5g. Or je possède un Samsung s24+ modèle sm-s9260 qui possède toutes les bandes nécessaires pour la 5g. Pourriez vous activer l'offre ?
Curieux ce principe de filtrage....🤔
- Nancy_M
Webconseiller
Bonjour mikago,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nancy
- Stevenb35Apprenti sosheur
Bonjour,
J'ai changer mon mobile récemment pour passer sur un Xiaomi 13t pro. Mais sur mon compte client, c'est toujours mon ancien téléphone (non compatible 5G) qui est reconnu.
Serait il possible d'activer l'offre découverte 5G sur mon compte néanmoins ?
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour Stevenb35,
Je vous rassure, afin de vous faire bénéficier de cette offre découverte 5G sur votre nouveau mobile, je vais valider moi-même la demande 😊
Cela ne va pas forcément fonctionner immédiatement, l'activation est progressive jusqu'au 18 juillet, mais la première étape sera ainsi effectuée 👌
Pour cela, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance et pour finir, le numéro de mobile concerné ?
Cliquez simplement ici:
J'attends votre message et d'ici là, je vous souhaite une bonne journée 🙂
Stéphane
- Asus1Sosheur occasionnel
Bonjour,
Je suis dans le même cas avec un Asus Zenphone 8 compatible 5g (ASUS_I006D). Le terminal n'est pas reconnu compatible à l'étape d'activation de l'offre.
Sur l'e-chat il m'est répondu qu'il faut un terminal commercialisé par Orange pour bénéficier de l'offre :VisageTriste:
Est-il possible de l'activer manuellement svp ?
Cordialement,
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour Stevenb35
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé hier 😊
Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne, afin que vous puissiez profiter de notre offre découverte 5G sur votre nouveau mobile.
L'activation sera automatique, et je vous rappelle qu'il se peut qu'elle ne soit pas immédiate, car elle est progressive jusqu'au 18 juillet 😉
J'espère que vous êtes satisfait de ma prise en charge, je reste bien entendu disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
- Stevenb35Apprenti sosheur
Merci pour votre intervention.
Bonne journée à vous également.
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour Asus1,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Pour prétendre à la découverte de la 5G chez Sosh, il faut que votre mobile soit acheté en France Métropolitaine et que vous soyez sous une couverture 5G.
Êtes-vous dans ce cas de figure ?
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
- Asus1Sosheur occasionnel
Bonjour Marine
Oui c'est le cas, terminal acheté en France métropolitaine et en zone de couverture 5g.
Cordialement