Discussion de forum
Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois
Bonjour, malgré un tél. compatible, une offre 4G, je n'ai pas basculé vers l'offre "cadeau de Sosh Orange. Mon Iphone est reconnu dans l'application Sosh et bien paramétré.
Nous sommes le 4 juin et je suis dans une zone où la 5G est éligible. Est-ce que quelqu'un connait le déroulement de la mise en place de cette offre ? Merci
L'accés gratuit à la 5G pour nos clients 4G - Communauté Sosh
Bonjour je vous invite à lire l'article dans nos news 🙂 j'espère que ça sera plus clair pour vous. Trés belle journée
99 Réponses
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour Stevenb35,
Je vous rassure, afin de vous faire bénéficier de cette offre découverte 5G sur votre nouveau mobile, je vais valider moi-même la demande 😊
Cela ne va pas forcément fonctionner immédiatement, l'activation est progressive jusqu'au 18 juillet, mais la première étape sera ainsi effectuée 👌
Pour cela, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance et pour finir, le numéro de mobile concerné ?
Cliquez simplement ici:
J'attends votre message et d'ici là, je vous souhaite une bonne journée 🙂
Stéphane
Bonjour,
Je suis dans le même cas avec un Asus Zenphone 8 compatible 5g (ASUS_I006D). Le terminal n'est pas reconnu compatible à l'étape d'activation de l'offre.
Sur l'e-chat il m'est répondu qu'il faut un terminal commercialisé par Orange pour bénéficier de l'offre :VisageTriste:
Est-il possible de l'activer manuellement svp ?
Cordialement,
- Marine_V
Bonjour Asus1,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Pour prétendre à la découverte de la 5G chez Sosh, il faut que votre mobile soit acheté en France Métropolitaine et que vous soyez sous une couverture 5G.
Êtes-vous dans ce cas de figure ?
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
Bonjour Marine
Oui c'est le cas, terminal acheté en France métropolitaine et en zone de couverture 5g.
Cordialement
- Maryline_G
Bonjour Asus1
Je prends la suite de notre conversation pour vous accompagner.
Je vous propose de vérifier sur votre fiche client pour vérifier es données liées au mobile.
Pour ce faire pourriez-vous me confier en privé vos coordonnées ? (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné)Maryline - Maryline_G
Asus1
Je vous remercie de m'avoir envoyé en privé vos coordonnées.
Je vous rassure la manipulation via le sms a fonctionné et l'option découverte 5G est bien en attente d'activation.
Comme mon collègue l'a précisé à Stevenb35 juste au dessus, l'activation se fait progressivement pour chaque client qui a accepté d'en profiter.
Même si votre mobile n'est pas reconnu dans votre espace client, une fois l'option découverte activée, dès lors que votre mobile est compatible 5G vous profiterez bel et bien de ce réseau jusqu'en septembre.
Maryline Bonjour,
Idem Xiaomi note 13 pro 5g tout neuf non reconnu comme compatible. On me propose pourtant de faire l'acquisition de ce même modèle via la boutique Sosh. Pourriez-vous faire le nécessaire pour m'activer cette offre découverte ?
Merci
- Anthony_do
Bonjour Nico3475 ,
Je prends la suite d'Eugénie et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je viens de faire le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier de la 5G pour le 18/07 au plus tard.
Activation qui vous sera confirmée par SMS le moment venu.
J'espère avoir répondu à vos attentes et vous souhaite une belle fin de journée.
Anthony
