Discussion de forum
Opposition carte SIM attestation
Si cela n'a pas déjà été fait, nous vous invitons à suivre les indications contenues dans notre FAQ dédiée : Déclarer un mobile volé perdu ou cassé.
Vous devez déposer plainte pour le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police : c’est obligatoire.
La demande d'attestation de blacklistage sera fournie par une cellule dédiée.
Concernant les démarches en lignes, optez de faire celles-ci depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons un très bon weekend.
Franck_
Bonjour hasgul,
Nous ne pouvons blacklister que les mobiles achetés chez Orange/Sosh. Pour blacklister votre mobile, je vous invite à contacter l'entreprise qui vous l'a fourni.
En revanche, nous pouvons suspendre votre ligne mobile et donc, vous envoyer un mail de suspension de ligne.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Caroline