Partage de connexion pas d accès à internet

Question

Bonjour,Lorsque je fais un partage de connexion sur mon ordinateur, cela indique bien que c est connecté j'ai accès à mes mails mais pas à internet. Cela mouline et me dit que le temps est dépassé.&nbsp;J ai assez de données sur mon forfait.&nbsp;J ai essayé ma carte sim dans un autre tél c est pareil.J ai appelé le service client qui m a&nbsp; fait réinitialiser le réseau et forcer le réseau rien à changé.Merci.&nbsp;

jaziaa · Answer

Bonjour Lucie4461,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrée. 
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Jazz

julienb_ · Answer

Lucie4461 Merci pour votre retour en message privé.Avec quel équipement essayez-vous de partager votre connexion?Julien

lucie4461 · Answer

Je veux partager ma connexion sur un ordinateur.&nbsp;

philippeg · Answer

Je ne constate aucun incident sur votre ligne,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et refaire un test et me dire si c'est mieux ?

PhilippeG

philippeg · Answer

Bonjour Lucie4461,&nbsp;Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. 
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Je vous souhaite une belle journéePhilippeG

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