Discussion de forum

Avatar de j0hnmerrick
j0hnmerrick
Apprenti sosheur
15-03-2026
Résolu

Partage de connexion ps portal

Bonjour 

comme beaucoup je n’arrive pas à connecter ma ps portal sur mon iPhone. 
En parcourant les messages le pb vient d’une portal qui supporte que l’ipv4 et sosh qui pousse de l’ipv6 sur les iPhone.

j’ai vu des messages du support qui datent de plus de 1 an du type :

« Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé des avancées. »

quelles sont les avancées ? A t’on une solution ? 
merci 

  • Bonjour Kris99 

    Je viens de vous faire parvenir par mail les éléments nécessaires au bon fonctionnement de votre partage de connexion. 

    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée

    Jey 

12 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Kris99 

    Je viens de vous faire parvenir par mail les éléments nécessaires au bon fonctionnement de votre partage de connexion. 

    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée

    Jey 

    • Avatar de Kris99
      Kris99
      Apprenti sosheur

      Bonsoir, 

      merci, j’ai bien reçu le fichier et mis à jour mon iPhone. Après redémarrage et test, la connexion peut enfin se faire avec mon PS PORTAL. Encore merci et bonne soirée 

    • Avatar de yoyo3600
      yoyo3600
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      je rencontre le même souci !

      Pourriez-vous, s’il vous plait, m’envoyer le correctif sur mon email ?

      Merci beaucoup.

      Yoann

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour j0hnmerrick,


    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et votre adresse mail ⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    PhilippeG

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour j0hnmerrick, 

    Je vous invite à consulter vos messages privés.

    Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite une excellente journée. ☀️

    Sab

  • Avatar de Kris99
    Kris99
    Apprenti sosheur

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème, une solution a t'elle été apportée ?

    Merci et bonne journée

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Kris99 ,


    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et votre adresse mail ⬇️


    Image de PhilippeG

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    G-rom

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Kris99, 

    Nous avons bien reçu votre message privé et reviendrons vers vous, prochainement.

    Merci pour votre patience et bonne fin de semaine.
    Jab 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Kris99,


    Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu et que tout fonctionne.


    Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

    Thierry-G 

  • Avatar de Alex1909
    Alex1909
    Apprenti sosheur

     

    Bonjour je rencontre le même soucis et j’ai envoyer un message privé comme demandé

    cordialement

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour yoyo3600,


    Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse mail?

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.


    Thierry-G



  • Avatar de Mehdi13790
    Mehdi13790
    Sosheur occasionnel

    bonjour, j’ai le même problème. Quelqu’un pour m’aider? Merci