Discussion de forum

Avatar de cocazouloou
cocazouloou
Sosheur occasionnel
29-01-2019
Résolu

pas de connexion en allemagne

Bonjour, 

en déplacement en allemagne, changement du forfait pour avoir une version qui permet de communiquer avec l'europe (forfait 9€) plus de connexion au réseau, mode urgence uniquement.

Reboot, reset paramètre de connexion rine n'y fait

  • Bonjour cocazouloou 


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    Magali


5 Réponses

  • Bonjour cocazouloou
    Il aurait fallu anticiper car un nouveau forfait n'est pas utilisable immédiatement a l'étranger.

    Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien

    http://assistance.sosh.fr
    Mot clé "communiquer depuis l'étranger"
    • Avatar de cocazouloou
      cocazouloou
      Sosheur occasionnel

      Il y a vait une option à 8€ activé avant le départ, mais pas assez de volume d'ou l'upgrade.

      J'ai posté ici, car je ne trouve nul par le lien vers le chat ....

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour cocazouloou 


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    Magali


    • Avatar de Fredo661
      Fredo661
      Apprenti sosheur

      Pas de connexion internet en Allemagne mon modèle et Samsung Galaxy A5 modèle 2017

  • Bonjour Fredo661

    Il faut activer les données mobiles et l'itinerance dans les paramètres de votre mobile.