Discussion de forum

Avatar de Meggie
Meggie
Sosheur occasionnel
23-06-2021

Pas de mail de bienvenue

Bonjour,  moi en et mon conjoint nous avons souscit au forfait sosh, lui a reçu le mail de bienvenue mais pas moi (j'ai verifié dans les spam) sans cela pas moyen d'activer ma carte sim. et la portab...
  • Avatar de Meggie
    Meggie
    Sosheur occasionnel
    24-06-2021

    J'ai acces au suivi mais pas de numero client , ni de numéro temporaire dpnc impossible d 'activé la carte sim. il va falloir que sosh revise la procedure car il y a des failles 

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      24-06-2021

      Dans ce cas

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

       

       

       

      ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

       

      Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

       

       

       

      Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

       

       

       

       

       

       

      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

       

       

       

      Du lundi au samedi de 8h à 20h

      • Avatar de Meggie
        Meggie
        Sosheur occasionnel
        24-06-2021

        Aucun moyen d'accede tchat, j'ai essayer plein de "case" . la case "autre demande" nous retourne au moteur de recerche. cest une blague leur systeme .

        j'ai reussi à communiqué par twitter, ils mon donné le numero de telephone et code client, mais qui ne fonctionne pas. comme une chose simple devient vite compliqué avec orange

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