Discussion de forum

Avatar de phane42
phane42
Sosheur
26-12-2017
Résolu

Pas de renvoi d'appel vers messagerie

Bonjour,

Abonné Sosh depuis un peu plus d'un mois, lorsqu'un correspondant m'appel il ne tombe pas sur la messagerie mais le téléphone sonne sans réponse.

J'ai bien activé la messagerie en appelant le 888, j'ai même pu choisir l'annonce standard mais elle ne se déclenche pas lorsque je ne répond pas...

Il me semble que cela a fonctionné un moment pourtant.

J'ai tenté les manip que j'ai vu dans d'autres posts similaires

##002# puis appel
**61*888#puis appel
**62*888#puis appel
**67*888#puis appel

Mais ça me renvoi des erreurs....

Merci de votre aide.

Stéphane

  • Bonjour@phane42 ,


    J'ai procédé à une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème persiste?


    Thierry-G

  • Je ne sais pas exactement ce qui a été fait mais je viens d'essayer et enfin on tombe sur ma messagerie vocale si je ne répond pas.

    Merci pour votre aide.

    Stéphane.

  • Mika98 Merci pour votre retour.
    Je viens de mettre à jour le service, pouvez-vous redémarrer le mobile et faire un essai ?

    Julien

89 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Bonjour Clyne31,


    Pour désactiver les  renvois d'appels composez le ##002# sur votre téléphone suivi de la touche verte (téléphone)


    Thierry-G

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour Mkfred,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Fabrice50,

    Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    G-rom

  • Avatar de Jc1122
    Jc1122
    Nouveau Membre

    Bonjour

    Je suis dans le même cas, aucuns renvois de disponibles.

    Le code *#67# indique non transféré pour l ensemble des cas.

    Quelqu'un a une petite astuce de codes magiques?

    Cordialement

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Jc1122,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

  • Avatar de Mika98
    Mika98
    Sosheur occasionnel

    Bonjour , j’ai essayé tous les codes vus plus haut (**61 etc…) mais rien ne fonctionne, ceux tentant de me joindre ne sont jamais transférés sur mon répondeur.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Bonjour Mika98 , je vous propose de voir ça ensemble.
    Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?



    Ju🌴

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Mika98 Merci pour votre retour en message privé.

    Pouvez-vous me préciser le modèle du mobile utilisé ?

    Que se passe-t-il lorsque quelqu'un vous appelle si vous ne répondez pas, au bout de 20 secondes ?

    Julien

    • Avatar de Mika98
      Mika98
      Sosheur occasionnel

      Samsung A51

      Rien, cela continue de sonner sans changement, jusqu’à ce que l’appelant mette fin à son appel, même bien au delà de 20 secondes

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Mika98 Merci pour votre retour.
    Je viens de mettre à jour le service, pouvez-vous redémarrer le mobile et faire un essai ?

    Julien

    • Avatar de Mika98
      Mika98
      Sosheur occasionnel

      Maintenant cela fonctionne.

      Merci

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    C'est parfait, je vous souhaite une belle journée.


    PhilippeG