Discussion de forum

Avatar de Dan92700
Dan92700
Sosheur occasionnel
09-07-2018
Résolu

Pas de service ORANGE TV sur mon portable

Bonjour,   Depuis plusieurs jours maintenant je n'ai plus accès à la télévision sur mon portabe. Lorsque je suis sur le menu des chaines et que j'en sélectione une (peu importe la chaîne), un mess...
  • Avatar de janus 59
    janus 59
    02-01-2019

    Yes ! ! ! 

    Cela fonctionne enfin aussi sous la page  https://chaines-tv.orange.fr/#live/home

     

    C'est certainement Adblock Plus qui devait empêcher le bon Affichage des diverses Chaînes présentes sous TV d'Orange.

    Je vous remercie pour votre persévérance et suis maintenant en mesure d'utiliser l'Appli TV d'Orange sous les divers Supports.

    Récapitulons : Accéder au Portail Orange exclusivement avec l'adresse@ fournie sur le Contrat Original (nom.pré[email protected]) et arrêter le "bloqueur de publicités" si celui-ci est effectivement en service.

     

    Encore Merci et bonne continuation.

Avatar de BrandonO
BrandonO
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27-12-2018

Bonjour janus 59,


Je vous confirme que seul l'adresse mail communiquée précédemment  par mon collègue, doit être utilisée pour bénéficier des services de l'application TV d'Orange.


Si malgré cela, vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement avec le code erreur "A31", je vous invite à m'envoyer en message privé une capture d'écran de l'onglet "Orange et Moi" de l'application ou apparait l'adresse mail utilisée, ainsi qu'une capture d'écran avec le code erreur affiché. Nous aurions également besoin de connaitre la version de votre application (aide et contact > A propos de l'application.) ainsi que celle du smartphone utilisée.


Cela nous permettra de contacter notre service d'expertise afin qu'ils analysent la situation.


Merci de votre compréhension,

Brandon.

  • Avatar de janus 59
    janus 59
    Sosheur actif
    27-12-2018

    Bonjour Brandon,

     

    J'ai désinstallé puis réinstaller l'Appli TV d'Orange et Miracle ! Accès à toutes les fonctions et OCS Ciné-Séries.

    J'ai donc réinitialisé l'Appli avec l'@mail fournie par Orange en adresse de Messagerie Principale et ça fonctionne sur mon Mobile, mais . . .

    RIEN de plus sur mon PC où l'Accès au Mode REPLAY fonctionne correctement, juste pour les Chaînes généralistes, mais Toujours aucun accès possible vers le Mode Direct ou l'abonnement OCS Ciné-Séries (toujours aucune Chaîne TV disponible sur la Page TV en Direct, vide & toute blanche) cela en utilisant évidemment cette même adresse de Messagerie Principale fournie avec mon Contrat Sosh ? ? ?

     

    J'espère tout de même que nous allons y arriver et vous remercie pour votre sollicitude, Salutations.

     

  • Avatar de janus 59
    janus 59
    Sosheur actif
    28-12-2018

    Bonsoir, je viens de vous poster un Message Personnel avec 3 Copies d'Ecrans sous https://chaines-tv.orange.fr/

    Bon W-end à vous, salutations.

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