Discussion de forum
Chias
21-04-2018Sosheur occasionnel
Pas de tél au Japon
Je viens d'arriver au Japon, avec mon forfait Sosh 19€ Mon téléphone ne peut se connecter au réseau téléphonique. Si je configure manuellement l'opérateur, que je le sélectionne, il est inscrit ...
joce 91600
02-05-2018Nouveau Membre
bonjour
mdr pour info je viens d'avoir un conseiller sosh en ligne, ils ne savent pas, ils demandent de regarder sur internet, aucun renseignements...on doit se débrouiller
donc pour le japon ....et ben on se bébrouille mdr
Chias
07-05-2018Sosheur occasionnel
Bonjour,
bonjour,
ouais, je confirme ce que nous dit joce 91600
De retour en France, voilà ce qui s'est passé. J'ai donc chatté avec Sosh sur les conseils de stephrem pendant environ 1 heure, pour n'obtenir aucun résultat, aucun.
Il semblerait que mon forfait ne soit plus compatible avec le Japon, alors qu'il l'était la dernière fois où je suis venu.
Donc résultat, mon tél capte le réseau (il est coché) mais je n'ai pas le droit de m'y connecter.
Si je vais sur le site de Sosh, la connection est impossible. Alors on me transfère via le chat sur le service technique, qui me dit que tout fonctionne correctement, ce qui n'est pas le cas.
Il semblerait qu'on ne puisse pas se connecter sur le site Sosh depuis le Japon, parce que de retour en France ça remarche comme par magie avec le même ordi, et téléphone.
Donc pas moyen de faire quoi que ce soit: pas d'accès au site, pas d'accès au réseau tél, et pas d'aide de la part de Sosh.
J'ai donc passé tout le séjour de 2 semaines et demi sans pouvoir être joint par téléphone.
Ce qui est marrant, c'est que ma fille avec son forfait à 4,95€ était connecté au réseau téléphonique, elle…
Donc, ouais, au Japon, ça marche pas très bien *euphémisme, et en cas de problème, hé ben, tu patientes…