Discussion de forum

Avatar de Ati6478
Ati6478
Apprenti sosheur
03-01-2025

Pas d'internet pendant 8 jours

Nous sommes restés une semaine sans internet à Briscous, j'estime que je devrais avoir une ristourne sur mon forfait

4 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Ati6478 

    L'incident réseau est toujours partiellement en cours (2G et 3G).

    Nous continuons à suivre le dossier et reviendrons vers vous régulièrement pour faire le point. 

    Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

    G-rom

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour Ati6478 


    Je vous ai apporté une réponse en privé, je vous invite à la consulter .


    Je reviendrai vers vous lundi pour que nous puissions faire le point ensemble.

    Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

    Jazz

  • Avatar de Nadia_Y
    Nadia_Y
    Webconseiller

    Ati6478, 


    Merci pour vos coordonnées ☺. 


    Votre dysfonctionnement concerne-t-il votre mobile ?


    S'il s'agit d'une ligne internet, je vous invite à me communiquer le nom et prénom du titulaire ainsi que le numéro de ligne fixe concernée par votre demande :

    Nadia 

  • Avatar de Nadia_Y
    Nadia_Y
    Webconseiller

    Bonjour Ati6478, 


    Je vous propose de faire un point ensemble ☺.


    Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Nadia