Discussion de forum
Pas d'itinerance
Bonjour, j'ai le même problème sur le mobile de ma fille.
Nous sommes en Espagne. Pas d'itinerance sur son mobile sosh malgré l'activation de celle-ci.
Pouvez vous me contacter svp.
Bonjour Nicolas-44
Avez-vous vérifié que :
- communiquer depuis l'étranger est activé sur l'espace client
- le mode réseau est en automatique
- les données mobiles et l'itinérance de données sont activées.
Avez-vous éteint et rallumé le téléphone ?
Sinon contactez un conseiller par chat.
Oui, tout est actif côté mobile.
Je vais contacter un conseiller.
Merci.
Avez-vous essayé en faisant une sélection manuelle du réseau ?
Le téléphone accroche-t-il un réseau espagnol ?