Discussion de forum

Avatar de k3ops26
k3ops26
Sosheur junior
20-04-2021

Perte de connexion 4G

Bonjour,
cela fait maintenant quelques semaines que j'ai des déconnexions sur mon smartphone durant les appels téléphoniques principalement.
J'habite très proche d'une nouvelle antenne 4G Orange (installée il y a 1 an environ) et tout fonctionnait parfaitement avant, pas de déconnexions intempestives.
Ma femme a le même problème, elle est chez Sosh aussi.

Et notre Box 4G utilise aussi le réseau Orange avec Prixtel, et nous observons aussi le même problème: perte de connexion 4G de manière aléatoire.
Est-ce que cela pourrait venir de l'antenne 4G ?

Cordialement,
Florent

3 Réponses

  • Avatar de k3ops26
    k3ops26
    Sosheur junior

    Est-ce que quelqu'un de Sosh pourrait intervenir afin de régler ce problème?
    Les déconnexions arrivent plusieurs fois par jour maintenant.
    Merci

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour k3ops26 

    Une analyse réseau a été lancée à l'adresse indiquée, je reviens vers vous dès que j'ai un retour de notre expertise réseau (comptez 24h).

    Bonne journée
    Jey