Discussion de forum

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Fredmgs
Sosheur occasionnel
11-04-2018

Perte régulière de réseau

Bonjour j’ai un IPhone X avec lequel je perd régulièrement le réseau. Je dois activer/désactiver le mode avion pour retrouver le réseau. Pire, je vis en région parisienne et je suis parti le week-end...
Avatar de rolandK
rolandK
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11-04-2018
Bonjour Fredmgs
Essayez si possible une autre sim Orange ou Sosh pour voir si amélioration ou pas.
Et pourquoi pas, votre sim dans un autre mobile.
Apres ces essais, on devrait commencer à savoir s'il faut regarder du côté du mobile ou de la ligne.
  • Avatar de Fredmgs
    Fredmgs
    Sosheur occasionnel
    11-04-2018

    Bonsoir, j'ai contacté le 3976 qui a fait une mise à jour à distance opérateur et qui m'envoie une nouvelle SIM car la mienne a 4 ans et été utilisée dans 6 mobiles différents, ce qui pourrait engendrer une certaine usure.

    A voir quand je recevrais cette SIM, sinon problème éventuel avec l'Iphone et donc faudra voir avec Apple, et bien sûr je n'ai pas la facture du téléphone... Bref la loose, j'espère que ça va se régler parce qu'au prix du téléphone....

    • Avatar de Identité_Privé
      Identité_Privé
      Sosheur hyperactif
      11-04-2018

      Bonsoir,

       

      Effectivement, le 3976 fait toujours le maximum afin de Satisfaire la Clientèle. En espérant ue votre problème sera résolu avec la Nouvelle SIM qui va vous être envoyé. Si vous souhaitez, Tenait moi au courant des nouvelles dès que vous aurait reçu la Nouvelle SIM

       

      Une Excellente Soirée a vous :smileywink:

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