Plus de 4g+

bonjour

J'ai eu un forfait sosh avec 4g niquel 

Et la depuis puis je n'ai plus accès a la 4g.

J'ai seulement la 3g + et si je bascule en 4g plus rien or je n'ai jamais eu se problème, j'ai tout essayé rien ne fonctionne 

Est ce que quelqu'un peut m'aidez ?

Merci