Discussion de forum

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Laubon38
Sosheur junior
20-09-2026

plus de réception

Bonjour,

depuis le 31/08 nous n'avons plus de réception réseau et 4G, nous ne pouvons pratiquement plus avoir de conversation téléphonique, quand à l'utilisation de la 4G pour internet, musique... c'est devenu impossible. Que faire ???

18 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Bonjour Laubon38, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Je vous souhaite une excellente journée.

    Thierry-G

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Laubon38,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de ligne concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle du téléphone. ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Jey

  • Bonjour Laubon38 

    Depuis 3 semaines, avez vous testé votre mobile dans d'autres zones , d'autres endroits ???

    • Avatar de Laubon38
      Laubon38
      Sosheur junior

      Bonjour,

      oui mon téléphone fonctionne très bien ailleurs que chez moi, et 3 téléphones sont en cause. Mon tél pro forfait orange à les mêmes symptômes, et un autre tél forfait youprice orange même symptômes