plus de réception

Bonjour Laubon38,

Suite au retour de l'analyse réseau, il n'y a aucun incident ni travaux en cours sur l'antenne qui couvre votre domicile.

Le trafic data et voix est normal, aucune coupure de service n'a été détectée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Bonjour, aujourd'hui j'ai fait un test de débit à l'extérieur et on voit bien que le réseau est de mauvaise qualité.

Merci Justine pour vos investigations,

et pour répondre à Rolandk, nous n'avons pas de box, avec le tél nous faisions tout (connexion internet des pc, regarder la tv, écouter de la musique). Depuis un mois grosse dégradation dans la réception à tel point que nous ne pouvons pratiquement plus téléphoner.

Bonjour Laubon38,

Je vous remercie pour ces tests de débit. Je viens de relancer l'expertise réseau afin qu'elle investisse de nouveau. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G