Discussion de forum
Raph8
17-06-2020Sosheur junior
Plus de réseau
Bonjour, J'ai 2 enfants équipés de téléphone chez Sosh. Dernièrement le plus grand a donné son téléphone au plus jeune. Depuis, le téléphone ne capte aucun réseau.. Le téléphone fonctionnait parfait...
JustineT
23-06-2020Webconseiller
Bonjour Raph8
Au vu de vos différents tests (Autre SIM dans iPhone = ne capte pas le réseau / SIM Sosh dans un autre mobile = fonctionne) le dysfonctionnement semble provenir du mobile.
Si je comprends bien, votre plus grand utilisait déjà une SIM Sosh dans cet iPhone ?
Si oui, avez-vous tenté de réinitialiser le mobile ? Ainsi que les paramètres réseaux ?
JustineT
Raph8
23-06-2020Sosheur junior
Vous avez tout compris. Et oui j'ai reinitialisé le portable.
mais cela n'a rien changer ... je désespère !