Discussion de forum

Avatar de Jey70
Jey70
Sosheur occasionnel
13-04-2026
Résolu

Problème d'accès à internet en Suisse

Bonjour,  Je suis régulièrement en Suisse et je n'ai jamais eu de souci de connexion aux réseaux Suisses pour avoir accès à internet mais depuis hier impossible d'avoir accès. Mon téléphone se conne...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    18-06-2026

    Bonjour à tous, nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. 👍

    L'ensemble de vos services fonctionne à nouveau et la connectivité a été rétablie en Suisse.

    Nous vous remercions de la patience dont vous avez fait preuve durant cette interruption et restons à votre disposition.🛎️

    Excellente journée à vous ! ☀️
    Sab

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
13-04-2026

Bonjour Jey70 

Quel forfait avez vous ? Avez vous regardé votre suivi conso sur l'application MySosh ?

  • Avatar de Jey70
    Jey70
    Sosheur occasionnel
    13-04-2026

    J'ai un forfait Voyage qui me permets d'avoir 40Go en Suisse et il me reste encore la totalité de ces Go pour le mois.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      13-04-2026

      Jey70 

      Pouvez vous appeler ?

      Communiquer depuis l'étranger est elle  activée depuis votre Espace Client ?

      Avez vous un message d'erreur quand vous ouvrez une application ??

      • Avatar de Jey70
        Jey70
        Sosheur occasionnel
        13-04-2026

        Non je ne peux n'y appeler ni me connecter à internet. L'option est bien activée dans mon Espace Client. 

        Aucun message d'erreur dans l'application non plus.

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