Discussion de forum
Problème d'accès à internet en Suisse
Bonjour à tous, nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. 👍
L'ensemble de vos services fonctionne à nouveau et la connectivité a été rétablie en Suisse.
Nous vous remercions de la patience dont vous avez fait preuve durant cette interruption et restons à votre disposition.🛎️
Excellente journée à vous ! ☀️
Sab
Bonjour,
j’ai modifié mon offre sosh pour un forfait sosh voyage. La migration vers le nouveau forfait a été faite alors que j’étais en Suisse mais depuis les données cellulaires ne sont plus actives, donc plus d’Internet si pas connecté à une box. Je suis actuellement toujours en Suisse donc pas possible de me connecter au réseau français. Ça fait 3 jours qu’on me répète la même chose et toujours pas de solution !
WebconseillerBonjour Chew
Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.
Pour des raisons de sécurité, lorsque vous changez d'offre, l'option "communiquer depuis l'étranger" est désactivée durant quelques jours qui suivent le changement.
A quelle date avez-vous réalisé la modification ?
Julien
Bonjour Julien,
mon offre a été modifiée hier. Pouvez-vous me dire combien de temps l’option est désactivée svp? Est-ce qu’elle va se réactiver même si je suis en Suisse ou faut-il attendre que je rentre en France ? Je suis embêté car je suis en déplacement pour 2 semaines