Discussion de forum
Problème d'accès à internet en Suisse
Bonjour,
Je suis régulièrement en Suisse et je n'ai jamais eu de souci de connexion aux réseaux Suisses pour avoir accès à internet mais depuis hier impossible d'avoir accès. Mon téléphone se connecte aux différents réseaux suisses mais je n'ai pas accès à internet comme j'avais l'habitude. C'est très embêtant, je ne peux pas rester en Suisse sans internet.
Bonjour à tous, nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. 👍
L'ensemble de vos services fonctionne à nouveau et la connectivité a été rétablie en Suisse.
Nous vous remercions de la patience dont vous avez fait preuve durant cette interruption et restons à votre disposition.🛎️
Excellente journée à vous ! ☀️
Sab
151 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour à tous,
Nos équipes ont apporté un correctif à ce jour. ⚙️
Afin de nous assurer du bon fonctionnement de vos services, nous vous invitons à procéder à un arrêt/marche de vos téléphones et à tester. 📴📱
Dans l'attente de vos retours, bon après midi.
SabBonjour SabrinaD
De mon côté ça fonctionne à nouveau (en me connectant au réseau Sunrise)
Merci, bon après midi.
- JulienB_
Hugo220896 Merci pour votre retour, c'est parfait :Content:
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après-midi.
Julien - JulienB_
Bonjour Margauxgronier
Je vous invite à prendre connaissance du message de SabrinaD juste au-dessus.
Qu'en est-il aujourd'hui ?
Nous restons disponibles.
Bonne journée.
Julien Bonjour SabrinaD et autres conseiller(e)s Sosh
Je suis actuellement en Suisse (Genève) au 16.06.2026 (18h00) et le soucis a l'air d'être résolu de mon côté, j'arrive bien à me connecter sur le réseau Swisscom et cela fonctionne. J'ai testé avec Salt aussi et cela fonctionne (en manuel).
Merci pour la correction de la panne :Content:
Savez-vous d'ou cela provenait (si jamais le problème revient, pour mieux l'identifier) ?
Et concernant les hors forfait/geste commercial évoqué en page 8, savez-vous comment cela va être traité ?
Merci d'avance.
Très bonne journée.
- SabrinaD
Bonjour à tous, nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. 👍
L'ensemble de vos services fonctionne à nouveau et la connectivité a été rétablie en Suisse.
Nous vous remercions de la patience dont vous avez fait preuve durant cette interruption et restons à votre disposition.🛎️
Excellente journée à vous ! ☀️
Sab Bonjour,
Depuis lundi matin mon réseau internet ne fonctionne plus (actuellement en Suisse). Il a toujours très bien fonctionné et les barres de réseaux (4G et 5g) s'affichent correctement.
J'ai essayé ma carte sim dans un autre telephone, cela fonctionne.J'ai essayé une autre carte sim dans mon telephone, cela fonctionne.
J'ai reinitialisé mes données de réseau, cela n'a pas fonctionné. Merci de m'aider au plus vite.
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour agathe1201
si votre carte sim fonctionne dans un autre téléphone cela vient donc de votre téléphone.
J'ai essaye une autre carte sim dans mon telephone et cela fonctionnait très bien
Bonjour, j'ai exactement le meme probleme depuis lundi. Pouvez-vous regarder quel est le probleme rapidement svp ?
C'est très handicapant. Je suis en Suisse une grande majorité du temps et n'ai jamais eu de probleme tel.
