Discussion de forum
Problème dans le partage de connexion à l'étranger
Bonjour, Je suis en Pologne et n'arrive pas à lancer le partage de connexion depuis mon S8. J'ai bien la 4G, mais mon ordinateur ne se connecte pas à internet lorsqu'il est sur le réseau du téléphon...
Bonjour YannBahler
Je peux vous assurer que votre ligne ne présente aucune anomalie. Notre cellule dédiée a apporté des améliorations nécessaires sur celle-ci afin que vous puissiez utiliser vos services .
Concernant la demande de l'E-SIM, si je comprends votre demande, vous souhaitez désactiver puis la réactiver afin de voir si la problématique viendrait de celle-ci. Et aussi savoir si ce changement vous serait-il facturé. Est-ce bien cela ?
Dans l'attente de votre retour.
Aminatou
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurMadame. Monsieur,
J'ai donc sauvegarder mon téléphone et suivi votre procedure. Puis j'ai réinstaller mon téléphone.
Le constat, le problème est toujours là !!
Merci de tenir compte de ce nouvelle élément et me conseiller.
Bien à vous
