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Panoramart
Apprenti sosheur
11-09-2024
Résolu

Problème de partage de connexion (entre Huawei P30 et PC)

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon partage de connexion depuis mon telephone vers l'ordinateur est instable. La connexion se fait bien mais il y a des coupures incessantes de qqs secondes à plusieurs minutes. Je suis bien sûr en 4g. Que faire ? Merci

  • Bonjour Panoramart,

    Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à supprimer l'association wifi et à redémarrer votre mobile avant de tester.

    J'attends votre retour.
    Sab

4 Réponses

  • Avatar de Magali_
    Magali_
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    Bonjour Panoramart 

     

    afin de voir cela ensemble, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle de mobile, numéro de la ligne concernée ainsi que l'adresse où cela vous arrive), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

     

    Magali

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Panoramart,

    Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à supprimer l'association wifi et à redémarrer votre mobile avant de tester.

    J'attends votre retour.
    Sab

  • Avatar de Panoramart
    Panoramart
    Apprenti sosheur

    Bonjour

    Ca fonctionne maintenant, merci beaucoup !

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Ravie de ce retour Panoramart, 

    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un très bon week-end.

    Sab