Discussion de forum

Avatar de glb20
glb20
Apprenti sosheur
30-01-2018
Résolu

problème connexion 4g

Bonjour Depuis ce matin je n'ai plus de connexion 4g Je suis dans le Var. Y a t il un pb sur ce secteur Merci
  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    31-01-2018

    Bonjour glb20 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
31-10-2020

Bonjour Raphael17137 ,


Vous ne captez pas la 4G partout ou à une adresse précise?^Phil

Avatar de Raphael17137
Raphael17137
Sosheur junior
31-10-2020

Je capte pas la 4G et je peux pas envoyer des MMS peux importe où je suis. 

  • Avatar de Raphael17137
    Raphael17137
    Sosheur junior
    31-10-2020

    Est-il possible que le service client Sosh m'appelle

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    31-10-2020

    Raphael17137 

     

    Les données mobiles sont activées sur votre téléphone ? 

     

    PhilippeG est un conseiller Sosh. 

    Sosh étant une offre 100% en ligne, les conseillers ne rappellent pas, en principe. 

    • Avatar de Raphael17137
      Raphael17137
      Sosheur junior
      31-10-2020

      Oui

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        31-10-2020

        Raphael17137 

         

        Faites une réinitialisation du réseau.

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