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Pop’s
Sosheur occasionnel
05-11-2018

Problème d’appel sur les portables

Bonjour, depuis 3 jour quand j’appelle sur les portables, les personnes ne m’entendent pas en revanche, tout ce passe bien si c’est eux qui m’appel Et si j’appelle sur des fixes pas de problèmes non plus... pourquoi on ne m’entend pas lorsque j’appel des portables???

5 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    Bonjour,

    Contactez un conseiller Sosh pour voir si c'est un problème sur votre ligne. Demandez une mise à jour.

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
    3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

    Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

    *Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    * Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

    /!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Pop’s 


    Avez-vous un iPhone ? 


    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.


    Justine

  • Avatar de Pop’s
    Pop’s
    Sosheur occasionnel
    Bonjour Justine, le problème c’est résolu de lui même je vous remercie

    Pauline
  • Avatar de Pop’s
    Pop’s
    Sosheur occasionnel
    Bonjour et merci le problème c’est résolu de lui même mais je note la démarche au cas où.

    Merci
    Pauline
  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    Bonjour Pop’s 


    Ravie pour vous, nous restons disponibles si besoin :)


    Belle journée à vous


    Magali