Discussion de forum
Problème d'accès à internet en Suisse
Bonjour à tous, nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. 👍
L'ensemble de vos services fonctionne à nouveau et la connectivité a été rétablie en Suisse.
Nous vous remercions de la patience dont vous avez fait preuve durant cette interruption et restons à votre disposition.🛎️
Excellente journée à vous ! ☀️
Sab
Bonjour,
j’ai modifié mon offre sosh pour un forfait sosh voyage. La migration vers le nouveau forfait a été faite alors que j’étais en Suisse mais depuis les données cellulaires ne sont plus actives, donc plus d’Internet si pas connecté à une box. Je suis actuellement toujours en Suisse donc pas possible de me connecter au réseau français. Ça fait 3 jours qu’on me répète la même chose et toujours pas de solution !
WebconseillerBonjour Chew,
Votre ligne mobile est bien configurée pour l'international et aucun blocage n'a été détecté sur votre dossier. 😊 J'ai tout de même effectué une mise à jour de votre ligne pour m'assurer que tout fonctionne correctement.
Voici ce que je vous propose :
- Patientez quelques minutes
- Éteignez puis rallumez votre téléphone
- Testez ensuite en sélectionnant manuellement nos réseaux partenaires via ce lien : https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/apple-iphone-14-pro/selectionner-un-reseau-mobile-manuellement
N'hésitez pas à revenir vers moi après le test pour me dire si cela a changé quelque chose.
Jey