Bonjour, Je vous écris parce que depuis quelques mois (trois, précisemment) je ne réussis plus à partager la connexion avec mon portable. Le point d’accès wifi du téléphone s'allume, il est reconnu par le PC mais celui-ci m'affiche : "Nous n'avons pas pu se connecter à se réseau". Mon portable est un Huawey P8 Lite 2017. J’ai un forfait Sosh 19.99 euros. Quelqu'un peut m'aider? Merci !!

Bonsoir snnoopiesPeut-être une mise à jour de votre carte Sim à faire ?Pour contacter un conseiller, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez problème communication dans la barre de recherche et suivez les indications.

Re bonsoir, Je reviens ici ce soir car j'ai respecté la procédure ce qui m'a permis d'avoir usage de ma connexion via mon Pc durant 2heures. Cependant, lorsque j'ai arrêté et que je suis revenu après coup, le même problème m'est réapparu. Je ne sais donc pas quoi faire, mon téléphone est à jour, il me reste des données mobiles et mon ordinateur réussi à détecter les partages de connexions d'autres téléphones. Si vous pouviez m'aider sur ce coup là... Merci

Bonjour snnoopies,Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ? Sabrina Webconseillère

Bonjour.J'ai le même problème que faire ?

Bonjour AlemEssma Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :-Vos nom/prénom-N° de ligne-Adresse postale-La marque et le modèle de votre téléphone.J'attends votre retour. Magali

Problème de partage de connexion

18 Réponses

PhilippeG
Webconseiller
08-10-2020
Bonjour MlineF ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG
MlineF
Sosheur occasionnel
07-10-2020
Bonjour,

Je rencontre le même problème. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci !
G-rom
Webconseiller
04-05-2020
Bonjour,
Pouvez-vous tester via l'USB?
G-rom
PhilippeG
Webconseiller
30-04-2020
Le partage de connexion est fait en wifi ou en usb?

PhilippeG
- yrcrd
  Apprenti sosheur
  03-05-2020
  PhilippeG
  Le parateg est fait en WiFi.
PhilippeG
Webconseiller
29-04-2020
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et tester le partage de connexion et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG
- yrcrd
  Apprenti sosheur
  29-04-2020
  Bonjour PhilippeG ,
  J'ai redémarré mon téléhone, activé le partage de connexion et j'ai toujours le même message d'erreur.
  Ce matin j'ai ré-initialisé les paramètres réseaux de mon téléphone, éteint, rallumé et le problème est toujours là.
  Cordialement, yrcrd
  - yrcrd
    Apprenti sosheur
    30-04-2020
    PhilippeG , en réponse à votre message privé..
    Voilà le message d'erreur sur Windows10: "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau".
    Nota: j'ai atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment.
    Merci. Bonne journée.
    Cordialement,
    yrcrd
PhilippeG
Webconseiller
29-04-2020
Bonjour yrcrd ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG
- yrcrd
  Apprenti sosheur
  29-04-2020
  Bonjour PhilippeG ,
  Je vous ai envoyé les informations.
  Merci.
  Yrcrd
yrcrd
Apprenti sosheur
28-04-2020
Bonjour,
Je suis récemment passé chez SOSH pour mon forfait mobile.
Je n'arrive pas à faire un partage de connexion bien que mon téléphone soit détecté par mon ordinateur. Puis-je avoir de l'aide svp?
Je suis actuellement en télétravail et le partage de connexion que j'utilise actuellement via le téléphone de ma compagne va bientôt expirer.
Merci par avance.
Codialement,
yrcrd
SabrinaD
Webconseiller
13-12-2018
Bonjur Yogi17,

J'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran des paramètres de l'APN Orange World, svp ?

Sabrina Webconseillère
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
10-12-2018
Bonjour AlemEssma

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali
- Yogi17
  Sosheur junior
  12-12-2018
  Bonsoir,
  
  J'ai le même problème, le partage de connexion ne fonctionne pas depuis que je suis passé chez Sosh.
  Pourriez vous m'aider également svp ?
  
  Merci...
AlemEssma
Sosheur junior
09-12-2018
Bonjour.
J'ai le même problème que faire ?

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Problème de partage de connexion

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