Discussion de forum

Avatar de Virginie37000
Virginie37000
Mini sosheur
18-10-2022

Problème réception SMS

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne reçois plus tous les SMS qui me sont envoyés. Ce n'est pas systématique. 

J'ai un smartphone oneplus Nord2 5g en version Android 12.

Merci de votre aide 

3 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    20-10-2022

    Bonjour Virginie37000 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

    Dans l'attente de votre retour.

    jey

    • Avatar de Virginie37000
      Virginie37000
      Mini sosheur
      21-10-2022

      Bonjour,

       

      Merci de votre message.

      Difficile de savoir car ce n'est pas systématique. Je reçois des SMS.

      Y-a-t-il quelque chose à faire ? D'où peut venir ce problème ?
      La carte SIM peut-elle être en cause ?

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    21-10-2022

    Bonjour Virginie37000,


    Pouvez-vous regarder si le service Chat est activé dans les paramètres de votre mobile, svp ?

    Dans ce  cas, merci de le désactiver. La carte SIM peut être en cause afin de nous le confirmer ou pas, il faut insérer la carte SIM dans un autre mobile.


    Si cela se reproduit, n'hésitez pas à revenir vers nous.


    Sabrina Webconseillère

Contenu connexe