Discussion de forum
Résolu
Profil e-sim supprimé par erreur, impossible de commander une nouvelle sim
Bonjour, En voulant faire le tri dans mes profils e-sim, j'ai désactivé et supprimé le mauvais profil. Depuis, je n'arrive pas à réactiver la e-sim. J'ai bien le mail avec le qr code d'origine mai...
Bonjour PH0ENlxFR
oui vous pouvez aller dans une boutique Orange pour obtenir une nouvelle sim.
Bonjour Nita88
Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.
Si vous avez supprimé votre profil eSIM, la seule possibilité est de commander une nouvelle carte SIM sur votre Espace Client, ou bien d'en récupérer une en boutique Orange.
Nous restons disponibles si vous avez besoin d'une autre information.
Bon après-midi.
Julien