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Neonet
Sosheur actif
08-10-2018

Réseau instable dans les transports en commun

Bonjour, Depuis que j'ai basculé mon abonnement sur le réseau Orange, via sosh, je rencontre des problèmes de connexion durant mon trajet dans les transports en commun. Lorsque je prends le train d...
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JustineT
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15-10-2018

Bonjour Neonet 


Je vous invite à tester une autre carte SIM Orange ou Sosh dans votre mobile, puis votre SIM dans un autre mobile, lorsque vous êtes près de Strasbourg par exemple, et d'essayer à nouveau de vous connecter en 4G.

Si la connexion vous semble de meilleure qualité, je vous invite à procéder à un renouvellement de votre carte SIM, depuis votre espace client ou bien directement en boutique. 


Tenez-moi informée.


Justine

  • Avatar de Neonet
    Neonet
    Sosheur actif
    16-10-2018

    Bonjour,

    Je suis désolé mais cela ne va pas être possible. Les personnes de mon entourage n'ont pas un abonnement à Sosh ou Orange.

    Par contre avant j'étais chez Free et je rencontrais déjà le même problème (je suis d'accord avec l'itinérance c'est encore plus problématique)

    De plus la carte SIM est neuve et ne date que de un mois.

    Cordialement,
    Stéphane NICOLAS

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