Discussion de forum
Rétractation nouveau mobile
Bonjour Arno1204,
Je comprends et je vous présente mes excuses concernant cette situation. 😥
Le délai de remboursement est de 14 jours ouvrés à compter de la réception du coffret et sera effectué sur la carte bancaire ayant servi au paiement.
Je garde votre dossier en suivi et reviendrai vers vous pour faire le point. N'hésitez pas à revenir vers moi entre-temps si vous recevez le virement.
Merci de votre compréhension, je vous souhaite un bon week-end.
Thomas
Bonjour Arno1204,
En général, le point relais conserve votre colis pendant une semaine avant de nous le retourner.
L'expédition prend entre 3 et 5 jours 📦
Nous suivons attentivement le retour de votre colis et vous tiendrons informé dès que la situation évolue. Je reste à votre disposition si vous avez des questions.
Belle journée à vous.✨
Bonjour,
Avez vous des nouvelles de ma demande de remboursement ? Le colis a été retourné et livré à votre entrepôt depuis le 9/03. Je trouve que ça commence à faire long et qu’il n’y a pas de suivi par mail sur le remboursement d’une commande.