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Trigone
Sosheur occasionnel
07-06-2018

RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Bonjour,

 

J'ai un problème avec le signal réseau, qui est extrêmement faible chez moi (entre 0 et 1 barre) et plusieurs fois inexistant à l'extérieur.

 

Aucun problème avant avec un SIM FreeMobile, je n'ai pas changer de téléphone (iphone 8) et ma ville est trés bien couverte par orange..

 

Une idée ?(même problème pour un Galaxy S9 passé de chez free à sosh).

 

Merci pour votre aide

14 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    07-06-2018
    Bonjour Trigone
    Le nombre de barre n'a strictement aucune importance et dépend surtout du mobile utilisé.


    Jugez plutôt la qualité des communications
    Avez vous des pertes réseaux ? (le téléphone ne sonne pas et bascule sur répondeur)
    La puissance du signal reçu
    Faites des speedtest.

    Si vous aviez uniquement plus de barres chez Free, ce n'est très important.
    • Avatar de Trigone
      Trigone
      Sosheur occasionnel
      07-06-2018

      rolandK impossible de passer un appel vers le repondeur et quand ca passe le son est haché..

       

      Et oui je suis injoignable.. 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    07-06-2018
    Trigone
    Uniquement à votre domicile ou partout ?
    Que voulez vous dire par "appel vers le répondeur ?
    Personnellement, j'appelle mes amis mais pas mon répondeur.
    • Avatar de Trigone
      Trigone
      Sosheur occasionnel
      07-06-2018

      rolandK partout.

       

      Je compose le 888.

      Personnellement quand je fait des testes j'appel des services pas mes amis...

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    07-06-2018
    Trigone
    La personne qui possède un galaxy s9 et qui est passée de Free à Sosh a les mêmes problèmes partout en ville.??
    • Avatar de Trigone
      Trigone
      Sosheur occasionnel
      07-06-2018

      rolandK oui et pourtant orange dit etat du reaux 4 etoile sur la zone

  • Avatar de Trigone
    Trigone
    Sosheur occasionnel
    07-06-2018

    rolandK ha ben super constructif comme reponse ... je pense qu vous jugez un peu vite.

     

    Au vu des sujet du forum je ne suis pas le seul a rencontrer ce problème...

     

    Esperons que quelqu'un de plus serieux passe sur ce topic...

    • Avatar de Trigone
      Trigone
      Sosheur occasionnel
      07-06-2018

      rolandK je ne mets pas en doute la qualité du reseaux orange ... je pensais plus a un probléme de paramétrage des mobiles vu que les deux opérateur n'utilisent pas les même fréquence... 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    07-06-2018
    Trigone
    Ils utilisent les mêmes fréquences.,sauf que Free n'a pas de 800MHZ.
    Votre problème est essentiellement psychologique, vous étiez déçu du réseau Free, puis vous êtes venu chez Orange et avez des remords. Il faut un peu de temps pour oublier . Courage.
    • Avatar de Trigone
      Trigone
      Sosheur occasionnel
      07-06-2018

      rolandK merci pour cette dernière réponse inutile et avec free je pouvais passer des appel ...

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    09-06-2018
    Trigone
    Apres avoir reçu votre carte sim, l'aviez vous activée ?
  • Avatar de Trigone
    Trigone
    Sosheur occasionnel
    09-06-2018
    @rolandaK oui le jours de la portabilité
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    09-06-2018
    Trigone

    Alors refaite l'activation tel que

    Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

    tapez le numéro de mobile porté
    puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "

    Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur
    >"Vous avez oublié code d'accès"
    >Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    >Renseignez votre adresse e-mail

    Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.
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