Re: CARTE SIM DEFECTUEUSE : joindre service client URGENT

suite (...) finalement une 2de carte SIM m'a été envoyée..qui s'est avérée etre elle aussi défectueuse. Donc rappel du service sosh, 30 mn d'attente et comme je n'arrivais pas à me faire comprendre. J'ai demandé la résiliation de mon compte. Et là oh surprise : on m'a orienté vers une boutique orange qui pourrait sur le champs me donner une nouvelle carte sim et l'activer sur place (les frais demandés me seraient biensur remboursés par sosh). Oh merci sosh !!! a midi me voilà donc dans la boutique avec mon mail Sosh et le couperet tombe : "vous etes clients sosh pas orange, donc on ne peut rien faire pour vous". Mail à l'appui : "on va quand meme regardé....." Puis "on ne peut rien faire, votre dossier est verrouilé. Il faut que vous repreniez contact avec sosh pour qu'il le déverrouille". Je viens de passer plus de 35 mn avec un sosh. Il a fallu que je repete 3 fois les raisons de mon appel. L'échange était assez compliqué car on ne peut pas faire du sur-mesure avec des phrases-réponses préétablies... Cette fois, j'ai résilié ! Je vais écrire une belle lettre de réclamation et j'espère bien que sosh me remboursera  le forfait qui devait commencé aujourd'hui et que j'avais déjà réglé.. cependant on ne me redonnera pas le temps perdu depuis ma demande de nouvelle carte SIM..... et un client mécontent en parle minimum à 15 personnes. J'ai déjà 30 personnes autour de moi plus toutes celles que je vais croiser dans les jours qui viennent... Merci Sosh !!!