Discussion de forum

Avatar de Sobri291
Sobri291
Sosheur occasionnel
31-07-2020

Reception de MMS impossible avec Samsung S9 +

Bonjour, je viens de changer d'opérateur pour Sosh et je n'arrive plus à recevoir de mms. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement 

5 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Sobri291

    Avez-vous un iPhone? Si c'est le cas pouvez-vous désactiver "iMessage" et envoyer un MMS à vous-même ?

    Faites ensuite un nouveau test avec les personnes dont vous ne recevez pas les MMS en s'assurant pour celles-ci que le Wi-Fi de leur mobile est bien désactivé.

    Tenez moi informé de l'évolution.

    Bonne journée

    RudyN

    • Avatar de Sobri291
      Sobri291
      Sosheur occasionnel

      Merci de votre aide. C'est un Samsung S9+ que j'ai. Il fallait juste que j'enlève ma carte sim et la remettre !!!

    • Avatar de Sobri291
      Sobri291
      Sosheur occasionnel

      Oui, c'est bon !

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Ravi pour vous Sobri291


    Merci pour ce retour ;)

    Bonne journée

    RudyN