Discussion de forum

Avatar de Vm7891
Vm7891
Sosheur occasionnel
05-09-2022

Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

Bonjour. Ma maman dispose d un Samsung J5 sous Android V5 avec un forfaitva 4.99. Elle vient de recevoir un mms pour son anniversaire mais n arrive pas a l ouvrir, meme en wifi  cordialement. Vm

9 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    12-09-2022

    Bonjour Vm7891 ,


    Navré que le test n' ai pas pu être réalisé, pour pouvoir recevoir un mms il faut déjà en envoyer un.Est ce que votre maman en a déjà envoyé un mms avec son mobile?


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    08-09-2022

    Bonjour Vm7891 ,


    Qu' en est il aujourd' hui du problème de mms?


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    07-09-2022

    Est ce que votre maman a déja envoyé un mms avec son mobile?


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    07-09-2022

    Bonjour Vm7891 ,


    Est ce que votre maman a réussi à ouvrir son sms?


    PhilippeG

    • Avatar de Vm7891
      Vm7891
      Sosheur occasionnel
      07-09-2022

      Bonjour, merci de vos conseils. je dois tester avec elle lors de notre prochaine rencontre. J espere que cette activation des datas n occasionnera pas de frais supplementaires pour elle. Et meme si cela fonctionnait, cela ne serait pas pratique. 

      • Avatar de Vm7891
        Vm7891
        Sosheur occasionnel
        11-09-2022

        Bonjour, je suis  passé la voir pour tester vos propositions ..... mais maman avait supprimé le message. . ... plouf

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    05-09-2022

    Bonjour Vm7891

     

    Elle a un forfait 4,99 bloqué ou non bloqué ?? 

    • Avatar de Vm7891
      Vm7891
      Sosheur occasionnel
      05-09-2022

      Bonsoir. Son forfait n est pas bloqué

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        05-09-2022

        Vm7891

         

        Elle ne dispose que de 100mo.

        Activez les données mobiles le temps de lire le mms, puis coupez les à nouveau. 

         

        Paramètres > Connexions > Utilisation des données > Données mobiles. 

         

         

         

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