Discussion de forum

Avatar de fabienH95
fabienH95
Sosheur occasionnel
14-07-2024
Résolu

recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

Bonjour, depuis une semaine on s'arrache les  cheveux... Mon pere âgé de plus de 80 ans n'arrive plus a se connecter a sa messagerie vocale (888) car on lui demande un mot de passe qu'il n'a pas ... J'ai fait le 3976,  on nous renvoie sur le site sosh... j'ai suivi la procédure en faisant le 06.08.08.08.08 MAIS A AUCAIN moment on nous propose (contrairement a ce qui est indiqué dans votre procédure) la possibilité de recevoir le fameux mot de passe par SMS... on boucle... c'est juste une catastrophe... mon pere c'est rendu en boutique Orange ( TAVERNY) on lui a refusé toute aide et juste dit qu'il devait contacter le 3976.... bref on tourne en rond.

AIDEZ NOUS svp

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    14-07-2024

    Bonjour fabienH95 

    Ou si vous n’arrivez toujours pas à obtenir le code par sms, voir 888.orange.fr ou sur le site Orange, connectez vous avec le numéro mobile, cliquez sur les 9 petits carrés, sur boîte vocal, mes préférences et code secret.

  • Avatar de fabienH95
    fabienH95
    15-07-2024

    Bonjour 1000 merci ça fonctionne !!!!! 👏

  • Bonjour, la 1ere solution de labougeotte fonctionne, un grand merci à lui 👍 et merci à tous ceux qui m'ont répondu et apporté leur aide. 

12 Réponses

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour fabienH95 

      Ou si vous n’arrivez toujours pas à obtenir le code par sms, voir 888.orange.fr ou sur le site Orange, connectez vous avec le numéro mobile, cliquez sur les 9 petits carrés, sur boîte vocal, mes préférences et code secret.

      • Avatar de fabienH95
        fabienH95
        Sosheur occasionnel

        Bonjour 1000 merci ça fonctionne !!!!! 👏

    • Avatar de fabienH95
      fabienH95
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, non hélas cette procédure ne fonctionne pas du tout, je l'ai suivi a la lettre du mobile de mon pere et du mien...Le soucis c'est qu'il faut rentrer le mots de passe qu'on recherche justement et qu'a aucun moment on nous propose de recuperer le mdp via un SMS ... Bref une procédure a revoir selon moi

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    fabienH95 Pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant les nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée, et numéro de client.



    Julien

    • Avatar de fabienH95
      fabienH95
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, la 1ere solution de labougeotte fonctionne, un grand merci à lui 👍 et merci à tous ceux qui m'ont répondu et apporté leur aide. 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    fabienH95 Merci pour votre retour, c'est parfait :Content:

    Bonne fin de journée.

    Julien