Discussion de forum
Redmi note 9 pro qui bloque et redémarre
Mon téléphone redmi note 9 pro bloqué et redémarre seul. C'est un problème visiblement connu... Mais je viens de faire une constatation qui peut faire avancer le nourrin !
J'ai été confrontée à ce problème majoritairement il y a 2 mois quand j'étais en vacances dans notre maison d'été. De retour en région parisienne aucun problème après deux ou trois jours, non plus pendant le tour de France qu'on a fait récemment. Nous retournons actuellement dans notre maison d'été et le problème se repose dès notre arrivée.
Je suis chez Sosh. Je pense que le problème est plus lié au fournisseur d'accès qu'au téléphone. Il n'y a pas de raison que le téléphone réagisse différemment en fonction de l'endroit, sauf si les caractéristiques de l'antenne sont différentes...
Ce n'est pas lié au wifi particulièrement.
J'ai l'impression que le bug est aléatoire. Parfois quand je me connecte au wifi parfois quand je lance Google Maps. Parfois quand j'ouvre l'appareil photo il n'y a pas de logique. J'ai fait toutes les dernières mises à jour mui 12.01 .
Est-ce que les antennes Orange peuvent être différentes? Est-ce que le téléphone peut-être incompatible avec certaine fréquences? Je vous que mon modèle n'est pas compatible avec le 700 et 800 MHz. Est-ce que l'antenne a cette caractéristique. Comment voir ça?
J'ai désinstallé les mises à jour de l'application sécurité je crois me souvenir il y a 2 mois que ça avait temporairement amélioré les choses. À suivre. Merci de votre aide technique pour ce problème pointu et très casse pied, le téléphone redémarrant plusieurs(5/6) fois par jour.
6 Réponses
Bonjour et merci. Le problème 'est connu chez Redmi, et ils ne trouvent pas de solution. par contre je ne sais pas si le lien avec l'antenne avait été fait.
Je n'ai eu ce problème que dans ce lieu précis, jamais en ville... ( Possiblement une autre fois ailleurs mais je n'en suis pas sûre)
La coïncidence semble étonnante.
Vous me confirmez que le fait de se connecter à une antenne par exemple 700mhz quand le téléphone ne la supporte pas ne peut pas le faire planter et redémarrer? Merci de votre aide.
Merci beaucoup
- Thierry-G
Webconseiller
Je vous en prie. Bonne journée.
^Th-G
( même personne que précédemment mais avec un autre compte car j'ai changé d'opérateur)
Après plusieurs semaines de plantage rendant l'utilisation du téléphone vraiment compliquée, j'ai décidé de changer d'opérateur je suis actuellement chez Bouygues et je n'ai plus aucun problème sachant que je suis toujours au même endroit et que il y a trois quatre jours ça plantait toujours avec Sosh, plusieurs fois par jour si je ne désactivais pas la localisation.
Une explication?
